Política de Trocas e Devoluções

Na Yes Parfum, queremos que você tenha a melhor experiência ao comprar com a gente. Caso precise trocar ou devolver, leia atentamente nossa política.

Prazo

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

Produto na embalagem original, sem violação do lacre.
Não pode ter sido usado, vaporizado ou danificado.
Acompanhar nota fiscal e embalagem completa.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@yesparfum.com.br informando seu número de pedido e o motivo da troca/devolução. Em até 2 dias úteis nossa equipe responderá com as próximas instruções.

Reembolso

Após recebermos o produto e validarmos as condições, o reembolso é processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

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